为进一步维护消费者合法权益,提升消费者金融安全意识,持续推动消费者权益保护工作,提升服务质量和服务效率,平安财险毕节中心支公司积极开展消费者权益保护宣传教育活动。
毕节中支总经理韩冬强调,平安财险毕节中心支公司始终坚持客户至上的服务理念和回馈社会的光荣使命,着力提升公司经营管理能力和服务水平,坚决维护消费者合法权益,重视消费者权益宣传教育,深入了解消费者的需求及建议,强化投诉源头治理,有效化解矛盾纠纷,将消费者权益保护工作融入企业经营管理的全过程,用实际行动不断践行金融工作的政治性、人民性。
毕节中支副总经理张珺强调,平安财险毕节中心支公司始终坚持以客户为中心,在消保政策指引下,贴近群众需求创新产品,努力营造健康的金融保险消费环境,着力通过员工传递好金融政策、提示好金融风险、做好金融服务,用实际行动提升客户获得感和满意度,助力行业持续健康发展。
平安财险毕节中心支公司组织员工将活动开展进入社区,现场采用通俗的语言给老人讲解消费者八大权益中的自主选择权,未经消费者同意,商家或者个人不得单方面为消费者开通或者收取其他任何收费服务。根据老年客群的特殊性,还针对性地讲解了金融消费者的受尊重权、知情权,结合宣传折页与理论解读,耐心解答老年客户提出的问题,并充分告知广大学员维权的相关途径及联系方式。
本次活动持续时间长、力度大,面向老中青全覆盖,通过宣教活动,将更多的消费知识传递给了消费者,为营造一个健康、公平的市场消费环境贡献平安力量!
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